关键人物风险一个人的损失会否使您的业务破产

发表于四月通过生产厂家

在数字时代系列的精益生产的第六部分中,我们探索了如果过于依赖少数关键人物,他们会决定如何继续前进,从而在您的组织中留下巨大的漏洞

关键人物风险您可能没有听过这个词,但是几乎可以肯定它的后果

当您的业务过于依赖一个或少数几个对您的运营产生巨大价值的个人时,就会产生关键人员风险

制造业关键人物的常见例子包括设计有远见的技术专家,机械专家,高性能的销售专业人员和IT架构师


年龄主义老年工人劳动力技能库存图像

快门


实际上,他们可以在任何部门或职能中工作他们可以是高级领导人或无名英雄。他们可以是行业的资深人士或相对较新的起步者。

不论具体细节如何,它们的共同点是您的业务,并且从根本上说,您的底线取决于他们来执行

他们的离职可能会对您的生产力和盈利能力产生不利影响,甚至影响您的员工敬业度和市场声誉,也无法按时提供全额服务

如果他们突然发出通知,宣布自己的退休被长期疾病或更严重的疾病所打击,会发生什么?

这会对您的日常运行产生怎样的影响?您已经获得的订单和未来的工作流程会如何处理?

这些问题很难回答,因此许多组织都倾向于回避特别是中小型企业,尽管它们通常比大企业承受更大的潜在风险


招聘技能和培训员工敬业度图片由Depositphotos

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企业可以做什么来管理关键人物风险或更好,但首先不要暴露于它

预防胜于治疗

由于存在困难,因此企业可以通过多种方式来减轻宝贵的知识经验和人才的流失

一个很好的起点是进行全面的劳动力分析,以确定您的关键人物是谁以及他们所呈现的风险等级为高中还是低,然后建立某种形式的业务连续性策略

这可能包括

  • 确定适当的立场
  • 必要时购买关键人物风险保险
  • 建立指导工作的阴影和交叉培训计划
  • 为所有业务流程创建正式的标准操作程序SOP和清单
  • 建立一个组织框架,使关键知识关系或知识产权不被一个人或几个人保留
  • 外包专业任务,例如工业清洁维护安装物流IT服务和电信

企业越来越多地利用技术,通过自动化的工作流程以及职责集中的信息收集,存储和知识共享,彻底消除关键人物的依赖性

一家这样的企业是一家位于纽卡斯尔的家族企业,是优质茶,咖啡,甜食和相关家居用品的生产商和供应商。

成功的故事

该公司成立于几年前,拥有两个业务部门。生产部门从世界各地采购和进口茶叶,并为自己的品牌或优质零售商进行混合和包装。

其零售部门通过办事处网络和超过送货车辆的车队向一些英国家庭提供茶和相关产品


茶茶几下午茶时间休息图片来自dungthuyvunguyen

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这是一个多方面的综合体,高层人员的离职促使公司经营方式发生必要的变化

我们非常依赖我们的IT经理,它的执行主席解释说,尽管他的工作非常熟练,但我不想再一次将如此集中的知识掌握在一个人的手中

决定将IT支持外包,并在企业内部发展更广泛的IT技能基础。随后委托进行了评估,以评估现有的IT系统并确定如何创建企业未来几年需要的综合IT骨干网

无缝的业务范围整合

该业务是屡获殊荣的软件提供商Access Group的长期用户,主要用于管理其运营的制造和供应链方面

审查显示Access是绝对适合企业的供应链系统,但并未充分利用它的全部潜力

为了解决这种差异,企业开始将产品升级到存取ERP为整个公司的整合创建一个跳板从那时起,重点一直放在将Access ERP的使用扩展到所有领域

谢谢访问ERP的仓库管理功能该企业现在拥有一个单一的仓库系统,该系统可以实时准确显示并提供完整的可追溯性

实施工作已经开始访问ERP的MRP合并业务计划和材料要求的能力,目前正在进行调查,以评估是否可以类似地统一茶叶库存数据和零售交易

我们的目标是在整个业务范围内实现无缝集成,并从多系统业务过渡到一个强大的系统,并由一,两个辅助系统支持执行主席总结。

软件不应该取代关键人员的经验,而应使员工的工作更加轻松,同时将其知识存储在系统中,从而可以在企业退休或职业变更的情况下为企业提供保证

访问The Access Group,了解如何分析您的业务并保护其免受此类生产力风险的侵害。制造商资源中心


每个星期一,我们都会在数字时代的精益制造系列

  1. 数字时代精益生产的关键
  2. 科学怪人的怪物会干扰您的生产计划吗?
  3. 不要让传统软件成为您脖子上的信天翁
  4. 您的供应链中是否有比瑞士奶酪更多的洞
  5. 人工无法提高生产力
  6. 失去一个人可以使您的业务陷入困境


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